Canal de Ética

A atuação de nossos colaboradores é regida por elevados princípios e valores morais. A fidelidade à ética é uma marca da Legalizo junto aos seus clientes. Por isso fazemos questão de mostrar às pessoas com quem nos relacionamos como desempenhamos os nossos trabalhos e o modo como fazemos negócios, entregando sempre, de forma personalizada, as melhores soluções.

O impacto e a qualidade de nossos trabalhos são essenciais para nós, colaboradores da Legalizo.

A sustentabilidade de nosso desempenho é uma das formas de criar e construir confiança com nossos clientes e com quem nos relacionamos.

O que pode ser relatado

Este canal existe para receber comunicações sobre condutas que contrariem a lei, os nossos valores ou as normas internas da Legalizo:

• Fraude, corrupção ou pagamento indevido
• Conflito de interesse entre a Legalizo, um cliente e um terceiro
• Assédio moral, assédio sexual ou discriminação
• Quebra de sigilo ou uso indevido de dados de cliente
• Descumprimento de normas internas, de contrato ou da legislação

Assuntos comerciais, pedidos de proposta e questões de atendimento não são tratados aqui. Para esses casos, use a página Fale conosco.

Quem pode usar

Qualquer pessoa. Colaboradores e ex-colaboradores, clientes, fornecedores, parceiros, candidatos a vagas e terceiros em geral.

As suas garantias

• Anonimato. Você escolhe se quer ou não se identificar. Ao optar pelo anonimato, nenhum dado de identificação é gravado, e o acompanhamento passa a ser feito apenas pelo protocolo.
• Confidencialidade. O conteúdo do relato e a identidade de quem relata, quando informada, ficam restritos a quem conduz a apuração.
• Não retaliação. Nenhuma represália será tolerada contra quem relatar de boa-fé, ainda que a apuração conclua pela improcedência.
• Retorno. Todo relato admitido recebe uma conclusão, consultável pelo protocolo.

Como funciona

1. Registro. Você envia o relato pelo formulário abaixo e recebe na hora um protocolo. Guarde esse número: ele é a única forma de acompanhar o caso sem se identificar.
2. Recebimento. O relato chega diretamente à direção da Legalizo, fora da área comercial. A confirmação de recebimento sai em até 2 dias úteis.
3. Admissibilidade. Avaliamos se o caso se enquadra no escopo do canal e se há elementos mínimos para apurar.
4. Apuração. O caso admitido é investigado com a confidencialidade necessária, ouvindo as partes quando cabível.
5. Encerramento. A conclusão e as medidas adotadas são registradas, e o retorno fica disponível pelo protocolo em até 30 dias.

Já registrou um relato?

Consulte o andamento pelo número que você recebeu: acompanhar um relato.

Tratamento dos dados

As informações enviadas são utilizadas exclusivamente para apurar o relato. Nos relatos anônimos, nenhum dado de identificação é gravado. Nos relatos identificados, nome, e-mail e telefone ficam restritos a quem conduz a apuração e são eliminados após o encerramento do caso e o decurso dos prazos legais aplicáveis. O endereço de IP de quem relata não é registrado. Mais informações na Política de Privacidade.